“‘以微笑换成效，以工作换合作，以诚意换满意，以主动换互动，以耐心换真心’是我们的服务理念，为此，我们科室在日常工作中不断简化工作程序、严格内部管理、实践服务承诺，尽全力使纳税人满意而归。”区地税局税政管理科科长杜红萍如是说。
作为区地税局的一个内设科室，税政管理科主要负责各项税（费）政策的管理、调研及权限范围内的减免税（费）等审批事项的审核工作。“减免税的审批直接关系着纳税人的利益，在审批过程中容易滋生腐败问题，为此，我们科室将减免税审批纳入岗位责任制考核体系，严格遵循依法、公开、公正、高效、便利的原则，实行限时办理制度。”杜红萍对记者说道。
为方便纳税人，针对权限内一些涉及面广、额度相对较小的减免税申请，如五年以上的普通二手房转让减免营业税申请等，该科授权分局办税窗口及时办结。据统计，2007年该科室共办理各项减免税1687户次，减免税款2240.96万元；完成审批企业财产损失税前扣除5户，合计137.06万元；核准15项技术改造项目准予享受所得税抵免政策，合计国产设备投资额2.37亿元，预计可享受抵免税款9480万元；为符合下岗职工再就业和残疾人税收优惠政策条件的7家企业和440户个体户减免税费151万元，有利地支持了地方经济的发展，为全区经济持续、健康、快速发展创造了良好的环境。
在工作中，税政管理科推陈出新，切实为纳税人所想。鉴于我区船舶外包工程劳务企业普遍存在外来务工人员较多，流动频繁，且账目混乱、凭证不全，不能真实反映工资总额情况的现状，该科室工作人员多次下基层调研，听取企业管理者、外来务工者等的意见建议，最后决定对船舶外包工程劳务企业的社会保险费征缴采用核定征收方式，按企业产值的25％核定工资总额，并据此按照相关规定计算缴纳社会保险费。决定实施后，去年9月至12月，船舶外包工程劳务企业共补缴社会保险费350多万元，为地方社保制度的健康发展提供了可靠的资金保障。
深入细致地宣传政策、按期完成个人所得税年所得12万元以上纳税人自行纳税申报工作、贯彻落实“三个三”工作措施让小税种征管实现新突破、制定出台二手房交易最低计税价格核定办法等，税政管理科不断延伸服务触角，不断提升服务档次，千方百计为纳税人提供便捷、高效、优质的服务，为推进我区经济社会更好更快发展作出了贡献。
