不久前，勾山街道浦东村村民任某把一面锦旗和一封感谢信送到街道，感谢街道领导及时为其解决了宅基地，并表示今后只要街道有需要他的地方，他都会积极配合。这份感谢从一个侧面体现了勾山街道“网格化管理、组团式服务”所取得的实效。
任某是勾山街道浦东村人，在刑满释放后发现家里的房屋已倒塌，无法居住，他曾向村里提出建房申请，但由于该村大多数土地已被征用，一时未找到合适的宅基地。在今年开展的“网格化管理、组团式服务”活动中，走访浦东村的网格服务组把了解到的这一情况向街道主要领导汇报后，引起了该街道的高度重视，并专门就此事召开村民代表大会，共同想办法为其寻找宅基地。在街道、村委的努力下，任某终于建起了新房。
为切实解决这样的民生问题，勾山街道在开展“网格化管理、组团式服务”工作中要求网格服务组分层分类解决问题，即对群众提出的一般性问题，要当场给予答复或解决；对建房、生育、就业等需要相关职能部门来解决的事项，由网格服务组长负责向街道有关职能部门联系落实后进行答复；对各科室无法协调解决的问题，向街道领导汇报后提出解决办法，并及时给予回复。在走访浦岙村时，有群众反映种植在路边5米范围内的丝瓜不会开花结果。该街道分管领导在听取网格服务组长的汇报后，召开专题会议，落实专人调查，并邀请有关农业专家到现场进行勘查，最后得知，原来丝瓜属短日照作物，是长期路灯的照射才影响了其开花结果。为了让群众了解农作物的生长知识，避免今后造成更大的经济损失，街道专门组织了农业专家入村举办知识讲座，为群众解答生产中的疑难问题，受到群众的欢迎。
勾山街道还积极创新服务手段，把“干部听民声、共说连心话”、农村基层5支队伍建设、农村老干部队伍建设和农村党员星级管理等一系列为民服务的载体融入到“网格化管理、组团式服务”工作体系中，充分利用和整合各载体的资源优势，取得了较好成效。在今年该街道实施天吴隧道等区重点建设项目时，针对一些群众不支持、不配合的行为，该街道充分发挥熟悉基层情况、有丰富农村工作经验的老干部和5支队伍成员的作用，让他们配合各个网格服务组，主动上门走访，挨家挨户宣传方针政策，回答开发建设的相关问题，帮助群众算长远帐，及时理顺了群众情绪，确保了重点工程的顺利推进。
据了解，勾山街道共有在册户数7580户，按照就近、相邻的原则，被划分成为62个网格，配备了由街道机关干部、社区（村）干部、农村老干部、教师、民警、医生等共280人组成的管理服务团队。到目前为止，各网格服务组累计下村走访673次，走访群众7277户，入户率（除长期外出户）达100%，其中收集各类问题和意见161条，已答复或解决138条，在解决群众生产生活问题上取得了较好成效。
